“三聯合﹢N陽光場景服務”提升經營主體開辦效率河南安陽縣市場監管局助力經營主體蓬勃發展

近日，河南省安陽縣市場監管局創新推出“三聯合﹢N陽光場景服務”服務模式，不僅有效破解了傳統市場監管服務中的諸多難題，還提升了經營主體開辦效率、日常監管效能和群眾滿意度。

為深入貫徹《河南省支持個體工商戶和小微企業發展若干措施》，安陽縣市場監管局以解決群眾身邊不正之風和腐敗問題專項整治為契機，從滿足食品經營流動攤販、有固定經營場所的經營主體等不同群體的需求出發，精心打造了該創新服務模式。

“三聯合﹢N陽光場景服務”服務模式涵蓋聯合登記、聯合監管、聯合服務3個核心板塊，并與N個不同的陽光場景服務應用平臺相結合。其中，聯合登記全面優化準入服務，實現了經營主體審批登記辦事流程的全鏈條陽光化；聯合監管創新監管機制與方式，促使監管內容透明化升級；聯合服務則做到了與經營主體零距離溝通，大幅提升服務質效。N個陽光場景服務包括“我要當老板”“我要開餐館”“我要開藥店”“我要信用修復”“我要投訴舉報”等11個面向個體經營戶和企業的應用平臺。

以“我要開餐館”為例，辦事群眾只需掃描“陽光場景服務”二維碼，點擊相應選項，就能清晰了解辦理營業執照、食品經營許可證、衛生許可證等所需手續及辦理地點，整個登記流程一目了然。在聯合監管方面，餐館經營過程中的監管標準、檢查頻次及違規處理方式等信息都對經營者公開透明。聯合服務同樣貼心，市場監管部門會為餐飲經營者提供年報提醒、證照到期提醒服務，還會定期開展食品安全、衛生管理等相關法律法規知識培訓，助力經營者合法合規經營。

為確保這一創新舉措能夠切實落地，安陽縣市場監管局首批設計制作了“三聯合﹢N陽光場景服務”指引圖。群眾掃碼即可獲取審批登記、日常監管、服務清單等詳細信息，既方便了群眾辦事，也為監管工作提供了規范準則。

據安陽縣市場監管局相關負責人介紹，自“三聯合﹢N陽光場景服務”推行以來，該局在縣便民服務中心、全縣9個鄉鎮便民服務中心及9個基層市場監管所共設置20塊指示牌，并在全縣轄區內大量張貼宣傳頁，為創業者指明便捷的辦事途徑。

目前，該服務模式已取得顯著成效。經營主體開辦數量較上年同期增長3.4%，平均開辦時間縮短至10分鐘。日常監管效能也大幅提升，通過聯合監管，各類案件同比下降48.07%。通過聯合服務多次開展的法律法規培訓，增強了消費者和經營主體的法律意識，消費者投訴舉報同比下降6%。